Ｑ＆Ａ［小豆島のオリーブオイル　井上誠耕園］

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• 送料はいくらかかりますか？
• いくら買えば送料無料になりますか？
• 化粧品、食品、果物と製品がありますが一緒に送れますか？
• 代金の支払い方法はどのようになりますか？
• 注文してから商品が届くまで何日かかりますか？
• 配送日を指定することはできますか？
• プレゼント用に包装やのしをつけることができますか？
• 注文できているかどうか確認したいのですが・・・。
• 商品の返品はできますか？
• オリーブ、柑橘類は有機栽培ですか？
• オリーブの苗木の販売はしていますか？
• 農園の訪問はできますか？
• 新漬けオリーブの販売期間はどのくらいですか。
• 小豆島産緑果オリーブオイルの販売開始はいつからですか？

送料はいくらかかりますか？

オリーブ製品（化粧用・食用）は全国一律￥500です。
柑橘（青果）商品は、2箱まで同梱し送料500円でお届けいたします。（3箱以上は別便となります。）
なお、オリーブ製品と柑橘（青果）製品は別配送となりますので、ご注意ください。
※キャンペーン期間の場合は上記表記に限りません。正確な送料は弊社からの返信メールでお知らせいたします。
※離島へのお届けの場合は通常送料に加え、恐れ入りますが別途離島料金300円をいただきます。
（送料無料の場合でも、離島料金の300円を頂戴いたします。）

いくら買えば送料無料になりますか？

ご購入金額合計が10,000円以上の場合は送料無料となります。
（同一箇所お届けに限ります）

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化粧品、食品、果物と製品がありますが一緒に送れますか？

化粧品と食品は同梱して配送しております。果物製品は別便となっております。
また、クール便でお届けする商品につきましては、別途クール料金250円が必要となります。

代金の支払い方法はどのようになりますか？

初めてのお買上げの際は代金引換え払い（手数料弊社負担）もしくはクレジットカード決済となります。2回目以降のご注文時からは後払い（コンビニ・郵便振込み）も可能です。

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注文してから商品が届くまで何日かかりますか？

通常ご注文後一週間前後でのお届けとなります。在庫状況により2週間以上かかってしまうことがあります。ご了承下さい。万が一、10日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが、フリーダイヤル：0120-75-0223受付時間/月〜土9：00〜17：00/ＦＡＸ： 0879-75-1612/24時間受付）までご連絡下さい。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承下さい。

配送日を指定することはできますか？

はい。ご指定頂けます。ご注文日を含めて10日後から配送日をご指定頂けます。
※商品や時期によっては配送日指定を承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。

プレゼント用に包装やのしをつけることができますか？

のし紙が必要な場合は、通信欄にて、のしの種類、書き込む内容等お知らせください。

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注文できているかどうか確認したいのですが・・・。

ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心下さい。
※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付の確認メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がありますので、お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、お問い合わせもしくは、フリーダイヤル：0120-75-0223受付時間/月〜土9：00〜17：00/ＦＡＸ：0879-75-1612/24時間受付）までご連絡下さい。
その後、弊社担当者により商品の確認等をさせて頂き、再度ご確認のメールをお送りさせて頂きます。このメールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。

商品の返品はできますか？

未使用品に限り、商品がお手元に届いてから１０日以内であれば返品をお受けいたします。
お客様の理由でのご返品は送料自己負担となります。
ご返金はお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
詳しくはこちらをご覧ください。

オリーブ、柑橘類は有機栽培ですか？

いいえ有機栽培ではありません。
害虫駆除など、どうしても必要な時がありますので必要最小限の減農薬栽培をしております。
なお、果実に対しての農薬散布は一切いたしておりませんのでオリーブ果実、みかんの皮など安心してお召し上がりください。

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オリーブの苗木の販売はしていますか？

現在のところ、販売用の苗木はご用意できておりません。
何卒ご了承ください。

農園の訪問はできますか？

はい。どうぞお越しください。
日程などあらかじめご連絡よろしくお願いいたします。

新漬けオリーブの販売期間はどのくらいですか？

10月初旬〜マンザニロ（早生品種）の販売が始り11月上旬〜ミッションの販売開始となります。その年の収穫量、販売数により販売期間は異なりますが、例年12月頃年内までの販売となっております。

小豆島産緑果オリーブオイルの販売開始はいつからですか？

11月初旬頃からになります。
こちらは数量限定商品となりますのでお早めにご注文ください。

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